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冲动的代价

来源:青海文学网 日期:2019-8-22 分类:丝路风情

  前段时间,温州一火锅店的服务生用开水烫伤女顾客的事件传得沸沸扬扬,事件虽已过去很长时间,也许对许多旁观者而言,像所有的新闻事件一样,从津津乐道到渐渐模糊直至彻底遗忘。但就在这样一个星期天的上午,这一幕又突然在我脑中回放,想起了事件的双方当事人,想起了他们争执的过程以及最终承受的后果,一个锒铛入狱,一个接受漫长的治疗,这样的结果是他们想要的吗?

  从记者采访中得知,这名服务生还未满十八周岁,在很多父母的眼里还只是个孩子,在周边摊贩的眼中也一直是个文质彬彬礼貌有加的小伙,但就是这样一个口碑较好的小伙因为一时气急作出了终身遗憾的事情,经济的赔偿,刑事的追究和处罚,这代价岂非简单的“后悔”两字所能概括。都说“冲动是魔鬼”,在冲动情绪的控制下,他只想到报复,只想让自己的心有渲泄的出口,他用了最愚蠢无知的方式,付出了惨重的代价,不能不让人扼腕叹息。

  “顾客是上帝”,这话耳熟能详,意思说每一位到店里消费的顾客都能得到上帝般的待遇,这也从某种程度上说明开店的辛酸和艰难,但有付出终有回报,这也是每个人选择的结果。作为顾客,文明消费也是必备的素质和修养,切不可为自己是上帝而沾沾自喜,趾高气扬,随意践踏服务生的尊严。从上述烫伤事件中我们之后发现,双方只是为了一次小小的加汤引起口角,双方不依不饶。看得出女顾客是个比较较真的人,因为心生不满,从口头投诉到微博上传一次次挑衅服务生的底线。都说年轻气盛,这话在小伙身上得到了淋漓尽致的体现,或许是刚刚踏上社会,人生的阅历还过于轻浅,或许真的是因为单亲家庭的缘故,家庭的教育过于欠缺,才导致他作出了冲动的一幕,在采访中得知,其实他也考虑过后果,只是这样理性的考虑很快被仇恨的火焰包围,最终失去了理智。

  在大众把所有谴责的目光投向服务生的时候,我也听到了另一种打抱不平的声音,虽然这声音在现在的法制社会中过于微弱,毕竟“故意伤害罪”是一个不轻的罪名,很多时候,同情不能代替法律,法律追究的是责任,是后果,至于起因怎样,过程怎样,那都不是判定的标准。其实今天写这篇文字,更多的思考是来自于这名女顾客,一个孩子的妈妈,我不知道病房中的她现在心情怎样,应该也有后悔吧,如果时间能够倒流,她是不是也能控制住自己的情绪,“得饶人处且饶人,退一步海阔天空”,她是不是也会想到这些?从她当时的处理方式,我们不能难看出她的骄横跋扈,也许她是个有钱的人,喜欢以自我为中心,生活中稍不如意,就会予以反击。就一次普通的就餐事件,充其量一二个小时,即使就餐过程中真有遭遇不开心,我觉得也不必过于较真,小题大作,因为在你较真的过程中已经失去了享受美味的乐趣。店里的服务员也不容易,为了生计,他们必须小心翼翼,有时甚至被刁蛮的顾客呼来喝去。无论是服务还是被服务,我们希望得到的是开心,是满意,如果双方都能设身处地,那这次悲剧事件完全可以避免。其实很多时候,我们常常会听到一句话“我就是为了一口气”,这口气真的有那么重要吗?多少的事实证明,较真的结果往往是两败俱伤。

  都说无论是哪一阶层的人,尊严是平等的,可是生活中就是有些人恃强凌弱,恃宠而骄,这也是我无法忍受的地方,或许自小就有一颗悲悯的心,我同情弱者,所以这次烫伤事件让我很有感触,这样说并不是说为服务生的行为开脱,但至少女顾客盛气凌人的态度也值得深思。如果说天灾是谁都无法预料的,那一些人为的伤害真的没必要一再地发生,多少当事人用“追悔莫及”来谈事后的感受。在生活中,甚至在我亲近的人当中,面对每一个恶劣的结果,我最痛恨的就是对方说出“事已至此,多说无用”之类的话,可是在事情没发生之前,我有过提醒,有过劝诫,只是对方一意孤行而已,而面对结果,除了愤愤不平的委屈,就剩下无可奈何的叹息了。

  人生苦短,真的希望生活中的人们能多一点包容,多一点忍耐,在矛盾的初始阶段,双方都能心平气和,用更理性的方式去解决纷争和矛盾,且不可斤斤计较,让矛盾升级,作出伤害他人伤害自己的事;真的希望“后悔”二字不要再出自太多人的口中,其实很多时候,退让不是懦弱,更是一种胸襟和智慧。

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